Noticias de mi Panamá relacionadas al E-commerce

Buenas tardes, he podido encontrar algunas noticias relacionadas sobre el mundo cibernético en Panamá. Según un artículo de Martes financiero, en Panamá hay en promedio dos teléfonos celulares por persona, osea que se cuenta con más de 7.1 millones de líneas de telefonía móvil.

La cobertura de internet alcanza al 42.9% de la población, es decir alrededor de un millón 664 mill 556 personas tiene acceso a la red de navegación.

La conexión es una de las más rápidas, con una penetración de banda ancha de 7.9% por encima del promedio de Centroamérica, que está en 5.30%, y de la media de Latinoamérica de 6.48%.

Con todo y la conectividad que reflejan cifras de la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) y de la Autoridad para la Innovación Gubernamental (AIG), existe la brecha digital.

El desafío de incrementar la participación de la población en el negocio del comercio electrónico representa otro de los campos por mejorar, y la alta penetración de la telefonía móvil es una oportunidad para este sector.  

Es un lustro y una oportunidad para  desarrollar aplicaciones móviles destinadas  a emprendedores y pequeñas y  medianas empresas.

Algo tan sencillo como conectar en línea a  productores agrícolas de Cerro Punta, en Chiriquí, con un gerente de una nueva franquicia de smoothie o batidos de frutas en ciudad de Panamá, para que puedan concretar un negocio, con la rapidez de la conexión digital y con el ahorro de los costos del tradicional viaje. 

Irvin Halman, administrador de la AIG,  ve mucho potencial en esta iniciativa. Se harán más eficientes los negocios y se  incentivará el comercio electrónico,  aún insipiente.  

Visualiza el plan como una nueva super autopista digital más veloz, en la que participen desde pequeños y medianos empresarios, hasta productores, estudiantes, amas de casa y la población en general. 

Y es que la RNI, o conocida como Internet para Todos, que actualmente proporciona cobertura de internet a más de un millón 800 mil usuarios, será transformada, mejorada y “tendrá otra versión”, como dice Halman, usando el lenguaje digital.

En 2014 se incorporaron a la RNI más de 841 mil nuevos usuarios. Y la mayoría de las consultas se hacen a los portales del Ministerio de Educación, la Policía Nacional, el Instituto para la Formación y Aprovechamiento de Recursos Humanos, la Caja del Seguro Social, la Contraloría General de la República y el Ministerio de Vivienda, entre otros.

La segmentación del tipo de usuarios en conexión  (febrero de 2015) corresponde a  40% estudiantes, 19% universitarios, 17% profesionales, 8% independientes, 3% turistas, 3% amas de casa, 3% educadores y 2% empresarios. Un dato revelador  es que el 43.2% de los usuarios de pequeñas y medianas empresas usa esta red como su proveedor de internet.  

Una ventana a los negocios 

Tanto la ampliación de la banda ancha para la Red Nacional de Internet (RNI), como los nuevos programas de tecnología e innovación generarán el desarrollo de  negocios en el área. 



Se necesitarán nuevas aplicaciones móviles, además, las pequeñas y medianas empresas podrán hacer más uso de la red para innovar como Startup (empresas de arranque) en el área de tecnología, y  podrán aprovechar el comercio electrónico.

Se calcula que 55% de los panameños que tienen conexión de internet compran  en línea, refiere un estudio presentado por  Carlos Jiménez, director de Datanálisis. La mayoría se conecta para revisar o enviar correos y  usar las redes sociales.

Las compras virtuales

El potencial del e-commerce aún no ha sido aprovechado del todo. Quienes compran en línea optan por portales internacionales, y las opciones locales apenas si se están abriendo paso. 

Este año se estima que las ventas por comercio electrónico aumenten 24.2% en Latinoamérica para  llegar a  88.3 mil millones de dólares, según la  publicación  eMarketer. 

Uno de los portales locales para compras en línea es mercader.com. Para Gabriel Alvarado, gerente de este site, el comercio electrónico va en crecimiento. Sus ventas han subido a ritmos de 15%,  pero considera que aún falta  mayor conocimiento, y que mejore la percepción  de los consumidores. Resalta que esta modalidad permite ahorro en tiempo de traslado a las tiendas y  ofrece precios competitivos en los  productos y  el  envío. 

Recientemente fue lanzado otro portal local, CanalZon.com

El experto en mercadeo digital y Director Adjunto de Medios digitales de Medcom, Francisco Hernández, considera que el consumidor panameño  está preparado para el e-commerce. El inconveniente lo ve más del lado del comercio tradicional. Existe la falsa idea de que si una tienda física desarrolla las ventas online,  canibaliza su  negocio.  La experiencia ha demostrado con  Amazon o grandes retailers como las tiendas GAP, que el que hace un click para comprar un producto, también puede hacer otros para agregar más categorías a su cesta. Es decir, la compra impulsiva también sucede en línea, siempre y cuando se tenga una buena  promoción. 

El resto de los jugadores, como las compañías de telefonía, están ya preparadas y a la vanguardia con  la tecnología para aprovechar la era digital en Panamá. Movistar lanza la nueva red LTE que permitirá a los usuarios navegar a mayor velocidad y mejorar la experiencia en el uso de su data. Una modalidad que según Douglas Ochoa, director de Comunicaciones y Asuntos Públicos de la telefónica para Centroamérica, significa una ventana para el rápido impulso de las compras  electrónicas. 

De acuerdo a Roberto Mendoza, director ejecutivo de Asuntos Corporativos de Cable & Wireless Panamá (CWP), la Agenda Digital abre un abanico de posibilidades para la población, y una oportunidad de alianza público–privada. Expresa que  95% de las sesiones de acceso desde Panamá son a servidores y páginas web en Estados Unidos. Hay muy poco contenido local que es accedido.  Al desarrollarse mayor número de aplicaciones de Gobierno Digital y servicios a ciudadanos, se aumentará el tráfico de internet local. +Móvil de CWP cuenta con   Red 4G/LTE, que es  10 veces más veloz. 

Eli Faskha, secretario de la Cámara Panameña de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones (Capatec), ve en la Agenda Digital el plan ideal para aprovechar a los   profesionales del país  especializados en diseño gráfico, desarrollo de sitios web, creación de contenidos, interfaz de usuario,  y las empresas   están ya preparadas para este boom  digital. 

El reto siempre será aumentar las velocidades de acceso de la red, porque en esta autopista, la vía no tiene fin.

Lo último que salió fue "Varela y Zuckerberg anuncian internet gratis para los panameños", por lo que veo -entonces- no sé como se integrará el proyecto que tenia planeado la AIG y este último acuerdo, en una publicación más adelante les compartiré sobre eso.